Політика повернення коштів

Условия возврата товара и возврата денежных средств для сайта goderus.energy

1. Право на возврат товара надлежащего качества:
- Потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин.
- Условия возврата:
  - Товар не использовался и сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.
  - Сохранён расчётный документ, подтверждающий покупку (товарный или кассовый чек, квитанция и т.д.).

2. Порядок возврата товара:
- Потребитель обязан уведомить продавца о намерении вернуть товар, направив соответствующее уведомление.
- Потребитель возвращает товар продавцу любым удобным способом, согласованным с продавцом.

3. Сроки и условия возврата денежных средств:
- Продавец обязан вернуть уплаченную за товар сумму не позднее 30 дней с момента получения уведомления от потребителя о расторжении договора.
- В случае задержки возврата денежных средств, продавец уплачивает неустойку в размере 1% стоимости товара за каждый день задержки.

4. Возврат товара ненадлежащего качества:
- В случае обнаружения недостатков в товаре в течение гарантийного срока или срока годности, потребитель имеет право требовать:
  - Пропорционального уменьшения цены.
  - Безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок.
  - Возмещения расходов на устранение недостатков товара.
  - Замены товара на аналогичный товар надлежащего качества.
  - Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.
- Требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков или замене товара должны быть удовлетворены в течение 14 дней с даты их предъявления или по соглашению сторон.

5. Исключения:
Некоторые товары не подлежат возврату, если они надлежащего качества:
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу потребителя или явно персонализированные.
- Товары, которые быстро портятся или имеют короткий срок годности.
- Запечатанные товары, которые не подлежат возврату по соображениям гигиены или защиты здоровья, если они были распечатаны после доставки.

Рекомендуется разместить данную информацию на сайте goderus.energy, чтобы потребители могли легко ознакомиться с условиями перед совершением покупки.